Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de BLANCO AMARELA S.A.S., NIT 902616506-1, con domicilio en la Calle 21 #12-44, Cali, Valle del Cauca, Colombia, así como las relaciones comerciales que se deriven de la comercialización de sus productos.

1. Aceptación

El acceso y la navegación en este sitio web implican la aceptación plena de estos términos y condiciones. Quien no esté de acuerdo con ellos debe abstenerse de utilizar el sitio.

2. Objeto y naturaleza del sitio

Este sitio web tiene carácter informativo. En él se presenta la identificación de la Empresa, la descripción general de su actividad comercial y sus canales de contacto. El sitio no cuenta con carrito de compras, pasarela de pagos ni procesamiento de transacciones en línea.

Las ventas se perfeccionan de forma directa a través de los canales de atención de la Empresa, principalmente WhatsApp y correo electrónico.

3. Proceso de compra

1. El cliente contacta a la Empresa por WhatsApp al +57 318 372 7018 o al correo admin@blancoamarelasas.com.
2. Un asesor informa disponibilidad, precio final, condiciones de entrega y tiempo estimado de despacho.
3. El cliente confirma el pedido y suministra los datos necesarios para la entrega.
4. La Empresa despacha el pedido a través de un operador logístico y realiza la entrega en la dirección indicada.

El pedido se entiende confirmado únicamente cuando la Empresa lo confirma expresamente al cliente por el mismo canal de contacto.

4. Precios

Los precios se informan en pesos colombianos (COP) durante la conversación de atención e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario. Los precios pueden variar sin previo aviso; el precio aplicable es el informado y confirmado al momento de aceptar el pedido.

5. Disponibilidad de productos

La oferta de productos está sujeta a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto confirmado no se encuentre disponible, la Empresa informará al cliente y ofrecerá una alternativa, la reprogramación de la entrega o la cancelación del pedido sin costo.

6. Derechos del consumidor

Las relaciones comerciales se rigen por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables en Colombia. En consecuencia, el cliente cuenta, entre otros, con los derechos de retracto, reversión del pago cuando aplique, garantía legal y presentación de reclamaciones, en los términos previstos en la ley y detallados en nuestra política de envíos y devoluciones.

7. Uso permitido del sitio

El usuario se obliga a utilizar el sitio web conforme a la ley, la buena fe y el orden público. Queda prohibido:

• Utilizar el sitio con fines ilícitos o lesivos de los derechos de terceros.
• Intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas de la Empresa.
• Reproducir, copiar o distribuir los contenidos del sitio sin autorización escrita.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio web, incluidos textos, diseño, marcas y demás elementos, son propiedad de BLANCO AMARELA S.A.S. o se utilizan con la autorización correspondiente. Su uso no autorizado está prohibido.

9. Limitación de responsabilidad

La Empresa procura que la información publicada sea exacta y esté actualizada, pero no garantiza la ausencia total de errores tipográficos o desactualizaciones. La Empresa no será responsable por interrupciones del servicio del sitio web atribuibles a causas ajenas a su control.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes se rige por nuestra política de privacidad y tratamiento de datos personales, adoptada conforme a la Ley 1581 de 2012.

11. Modificaciones

La Empresa podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Cali, Valle del Cauca.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones: admin@blancoamarelasas.com · +57 318 372 7018 · Calle 21 #12-44, Cali, Valle del Cauca, Colombia.